Telefonische Bestellungen — direkt in deinem Kassensystem.
Der KI-Telefonassistent für HubRise-Restaurants. Gäste bestellen per Telefon, die Bestellung landet automatisch in deinem POS. Kein Zettel, kein Nachtragen, kein verpasster Anruf.
Jetzt mit HubRise starten So funktioniert's
Dein POS kann Bestellungen verarbeiten — aber nicht annehmen.
Dein Kassensystem ist das Herz deiner Küche. Online-Bestellungen über Lieferando, Wolt oder deine eigene Webseite laufen über HubRise direkt rein. Aber ein Kanal fehlt: das Telefon. Und genau da rufen viele Gäste an — vor allem Stammgäste, die schnell was bestellen wollen, ohne eine App zu öffnen.
Telefon klingelt, Küche kocht
Während der Rush Hour hat niemand Zeit, Bestellungen am Telefon aufzunehmen. Der Gast legt auf.
Zettelwirtschaft
Wer doch rangeht, schreibt auf einen Zettel. Der Zettel muss ins System. Fehlerquelle, Zeitverlust.
Kein Takeaway-Kanal für Anrufer
Online-Bestellungen laufen über HubRise — aber Telefonanrufe landen im Nirgendwo.
Vom Anruf in die Küche — ohne Umweg.
Gast ruft an und bestellt
Der KI-Telefonassistent versteht natürliche Sprache. "Zweimal Schnitzel und 'ne große Cola" reicht.
Bestellung wird geprüft und bestätigt
Der Assistent findet die Artikel auf der Speisekarte, nennt den Gesamtpreis und fragt nach dem Namen für die Abholung.
Bestellung landet im POS
Die Bestellung geht über HubRise direkt ins Kassensystem — oder auf den Bildschirm der OrderLine Webapp. Der Gast bekommt eine Bestätigungs-SMS.
Alles, was dein Restaurant für telefonische Bestellungen braucht.
Telefonische Bestellungen direkt in den POS
Gäste bestellen am Telefon, der Assistent gibt die Bestellung direkt über HubRise ins Kassensystem ein. Artikel, Menge, Variante, Sonderwünsche — alles in einem Anruf.
Intelligente Speisekarten-Suche
Der Assistent versteht natürliche Sprache und findet die richtigen Artikel auch bei ungenauen Angaben und Dialekt. Bei mehreren Varianten fragt er gezielt nach.
Preisbestätigung vor Buchung
Bevor die Bestellung aufgegeben wird, nennt der Assistent den Gesamtpreis und wartet auf die Bestätigung des Gastes. Keine Überraschungen.
Bestätigungs-SMS an den Gast
Sobald das Restaurant die Bestellung angenommen hat, bekommt der Gast eine SMS. So weiß er: Die Küche hat's, es wird zubereitet.
OrderLine Webapp — kostenlos
Bestellungen erscheinen nicht nur im Kassensystem, sondern optional auch auf der kostenlos verfügbaren OrderLine Webapp — auf dem Tablet oder Handy in der Küche.
Dynamische Öffnungs- & Takeaway-Zeiten
Der Assistent kennt Restaurant- und Takeaway-Zeiten getrennt — immer aktuell aus dem POS. Außerhalb der Bestellzeiten informiert er über die nächsten Bestellzeiten.
Reservierung per SMS-Link
Neben Takeaway kann der Assistent auch Reservierungswünsche per SMS-Buchungslink anbieten — wenn ein Buchungslink hinterlegt ist.
Häufige Fragen direkt am Telefon
Öffnungszeiten, Parkplätze, Allergien, Spezialitäten — direkt am Telefon beantwortet.
Rückruf-Service bei Problemen
Bei komplizierten Wünschen oder technischen Fehlern nimmt der Assistent einen Rückrufwunsch auf.
Kategorisierte E-Mail-Zusammenfassung
Bestellung, FAQ, Rückruf oder Spam — nach jedem Anruf bekommst du eine strukturierte E-Mail.
Kaltakquise freundlich abgewehrt
Unerwünschte Anrufe werden professionell beendet — ohne echte Gäste abzuwimmeln.
DSGVO-konform, rund um die Uhr
Automatischer Datenschutz-Hinweis bei jedem Gespräch. Auch außerhalb der Takeaway-Zeiten erreichbar — dann für FAQ und Reservierungen.
HubRise verbindet. Dein Kassensystem bleibt Chef.
Wir ersetzen nichts. Wir ergänzen. Dein POS bleibt die zentrale Stelle für Bestellungen und Öffnungszeiten. Der KI-Telefonassistent liest die Speisekarte über HubRise, gibt Bestellungen über HubRise ein und respektiert die Öffnungszeiten aus deinem System. Du pflegst alles wie gewohnt an einer Stelle — und hast ab jetzt einen Telefon-Bestellkanal obendrauf.
- Speisekarte kommt aus deinem POS via HubRise. Neue Gerichte, Preisänderungen, saisonale Anpassungen — alles automatisch.
- Bestellungen landen direkt im POS, wie Online-Bestellungen über andere Kanäle auch.
- Öffnungszeiten werden aus dem POS gelesen. Restaurant-Zeiten und Takeaway-Zeiten getrennt.
Funktioniert mit jedem HubRise-kompatiblen POS.
HubRise verbindet über 100 Kassensysteme, Lieferdienste und Webshops. Wenn dein POS mit HubRise verbunden ist, funktioniert unser Telefonassistent sofort.
Was du brauchst.
| Was | Details |
|---|---|
| HubRise-Account | Kostenlos erstellbar auf hubrise.com |
| Kassensystem mit HubRise-Anbindung | Prüfe auf hubrise.com/apps ob dein POS dabei ist |
| Speisekarte als HubRise-Catalog | Wir helfen beim Erstellen im Onboarding |
| Telefonnummer für Weiterleitung | Deine bestehende Restaurantnummer |
In drei Schritten zum Telefon-Bestellkanal.
Onboarding-Termin
Wir verbinden dein Kassensystem über HubRise, laden die Speisekarte hoch, konfigurieren den Assistenten und machen die ersten Testanrufe. Dauert ca. 1–2 Stunden.
Go Live
Rufumleitung einrichten — ab jetzt nimmt der Assistent Bestellungen entgegen.
Was das in der Praxis bedeutet
Wie war Ihre Erfahrung?
Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Dein Kassensystem ist bereit. Gib ihm ein Telefon.
Richte Gastro Plus Takeaway in wenigen Schritten ein — wir begleiten dich durch das gesamte Onboarding.
Jetzt mit HubRise starten Demo buchen