Von der Idee zur Live-Schaltung in kürzester Zeit
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt. Mit strukturiertem Onboarding, persönlicher Unterstützung und DSGVO-Konformität starten Sie sicher in die KI-Telefonie.
Basic Onboarding ist in jedem Abo enthalten. Für maximale Unterstützung: Advanced Onboarding mit persönlichen Calls und individuellen Anpassungen.
Unsere Onboardingpakete
Warum professionelles Onboarding?
Schneller Start
Innerhalb kürzester Zeit geht Ihr Assistent live. Wir kümmern uns um alle technischen Details.
Von Ihnen benötigen wir lediglich ein wenig Input um alle Daten strukturieren zu können. - Dies geht digital, oder persönlich, ganz so wie Sie es wünschen.
Optimale Konfiguration
Ihre Prozesse werden exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt und implementiert, so dass Ihr Assistent den größten möglichen Mehrwert bietet. Dabei stellen wir sicher, dass der Assistent ganz individuell auf Sie abgestimmt ist. Auch eine Empfehlung für Ihre Unternehmensdokumentation im Rahmen der DSGVO ist als Empfehlung möglich.
Kontinuierliche Verbesserung
Nach den ersten Wochen optimieren wir Ihr System basierend auf Ihren und unseren Erfahrungen mit Ihrem System. So bleiben Sie immer up to date und Ihr Assistent am Zahn der Zeit.
Zwei Onboarding-Modelle
Basic Onboarding
EINMALIG
* zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt.
Dies ist in jedem Abo enthalten und bildet ein strukturiertes Onboarding mit Formularen und automatischer Implementierung ab. Zeitlich vollkommen flexibel.
Was Sie bekommen:
- Onboarding-Formulare zum online ausfüllen
- Implementierung durch unsere Experten
- Prozess-Implementierung
- Feedback nach 2 Wochen (per E-Mail)
- 1 Change Request pro Monat inbegriffen
Advanced Onboarding
EINMALIG
* zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt.
Das gewisse extra mit persönlicher Betreuung mit individuellen Anpassungen und direktem Austausch mit unserem Team, sowie tiefsehende Beratung was ggf. noch relevant sein könnte.
Was Sie bekommen:
- Persönliche Onboarding-Calls
- Direkter Austausch mit Team
- Follow-up Calls (Woche 2 & 4)
- Optimierungen innerhalb der ersten 4 Wochen außerhalb Wartung
- DSGVO-Dokumentation für ihre Systeme (als Empfehlung)
Individuelle Anforderungen?
Für komplexere Anforderungen bieten wir individuelles Onboarding an. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch über Ihre spezifischen Bedürfnisse. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Kontakt aufnehmenWas wir von Ihnen brauchen
Grundinformationen (Auszug)
In allen Abos erforderlich
- Firmenname & Branche
- Öffnungszeiten & Ausnahmen
- Website & Adresse
- Telefonnummer (bestehend oder neu)
- Kontaktperson & E-Mail
- Top-10 Fragen & Antworten
- Weiterleitungsregeln
- Fallback-Kontakt (E-Mail/Telefon)
- Sprache & Tonalität
Weiterführende Informationen (Auszug)
Je nach Abo und Branche
Restaurant
- Tischanzahl & Raumaufteilung
- Menüs & Speisekarten
- Reservierungssystem-Anbindung
E-Commerce
- Produktdaten & Kategorien
- Versandsysteme & Lieferzeiten
- Lagerbestände & Verfügbarkeit
Pflegeheime
- HR-Prozesse & Bewerbungen
- Angebote für Angehörige
- Besuchszeiten & Regelungen
Immobilien
- Objektdaten & Verfügbarkeit
- Besichtigungstermine
- Miet-/Kaufpreise & Konditionen
CRM & Tools: Eine Integration in die von uns angebundenen Tools ist immer inklusive. Weitere Tools wie CRM Systeme oder andere Tools kann individuell vereinbart werden. Kommen Sie dafür gerne auf uns zu.
Rechtliche Sicherheit
Im Rahmen des Advanced Onboarding stellen wir Ihnen Empfehlungen und Orientierungshilfen als Vorschlag zur Verfügung:
- Datenschutzerklärung
- Datenschutzfolgeabschätzung
- TOM & VVT Ergänzungen
- KI Act Dokumentation
- Transparenzhinweise
Hinweis: Diese Dokumentationen dienen als Empfehlung und Orientierung. Bitte konsultieren Sie für rechtliche Fragen Ihren Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt.
Nach dem Onboarding
Wartung & Service Pakete
Nach dem Onboarding nutzen Sie Ihr System eigenständig. Für weitere Unterstützung, Anpassungen und kontinuierliche Optimierung stehen Ihnen unsere Wartung & Service Pakete zur Verfügung.
Mit dem Wartungs-Paket erhalten Sie bis zu 5 Requests pro Monat, automatische Updates, Sicherheitspatches und Troubleshooting-Support.
Der Onboarding-Prozess im Vergleich
Basic Onboarding
Advanced Onboarding
Tag 0
Abo-Kauf
Onboarding-Formulare Online ausfüllen
Persönliches Onboarding-Gespräch
Tag 1-5
Planung
Implementierung Ihrer Daten durch unser Team
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten durchsprechen
Woche 2
Setup
Prozess-Implementierung, Testing
Prozess-Implementierung, Testing
Woche 3
Feedback
Feedback-Abfrage zu Ihren Erfahrungen
Follow-up Call mit Optimierungen
Woche 5
Follow-up
—
Zweiter Follow-up Call für weitere Verbesserungen
Häufig gestellte Fragen
Bereit für Ihr Onboarding?
Wählen Sie Ihr Abo und starten Sie noch heute. Basic Onboarding ist automatisch enthalten.
unsere OnboardingpaketeFragen? Kontaktieren Sie uns: support@hey-listen.ai