GASTRO PLUS RESERVATION · P102R
Integration mit Resos – Reservierungssystem

Dein Resos kann jetzt telefonieren.

Reservierungen per Telefon — automatisch gebucht, direkt in deinem Resos. Kein manuelles Nacharbeiten, keine verpassten Anrufe.

Jetzt starten So funktioniert's
Resos Integration – hey-listen.ai KI-Telefon
DAS PROBLEM

Du nutzt Resos — aber das Telefon klingelt trotzdem.

Resos ist großartig für Online-Reservierungen. Aber nicht jeder Gast bucht online. Viele greifen zum Telefon — und dann ist niemand da. Während des Service, nach Feierabend, am Wochenende. Die Folge: verpasste Reservierungen und Gäste, die beim nächsten Restaurant anrufen.

Telefon klingelt, niemand geht ran

Während des Service hat niemand Zeit fürs Telefon. Der Gast legt auf.

Online-Buchung ist nicht genug

Viele Gäste — gerade Stammgäste und ältere Kunden — bevorzugen den Telefonanruf.

Manuelle Nacharbeit

Wenn doch jemand rangeht: Zettel schreiben, in Resos nachtragen, hoffen dass nichts vergessen wird.

SO FUNKTIONIERT'S

Vom Anruf zur Buchung — ohne dein Zutun.

1

Gast ruft an

Der KI-Telefonassistent meldet sich im Namen deines Restaurants. Rund um die Uhr, auch während des Service.

2

Reservierung wird aufgenommen

Datum, Uhrzeit, Personenzahl — der Assistent fragt alles ab, prüft die Verfügbarkeit und bucht live über die Resos-API.

3

Buchung steht in Resos

Der Tisch erscheint sofort in deinem Resos-Dashboard. Der Gast bekommt eine SMS-Bestätigung. Fertig.

So klingt es
ALLE FEATURES

Alles, was dein Resos-Upgrade braucht.

TISCHRESERVIERUNG

Automatische Tischreservierung

Tische werden live über die Resos-API gebucht — während des Gesprächs, nicht danach.

SMS-BESTÄTIGUNG

SMS-Bestätigung an Gäste

Nach jeder Buchung bekommt der Gast automatisch eine SMS mit allen Details. Läuft über Resos.

ÖFFNUNGSZEITEN

Dynamische Öffnungszeiten

Der Assistent kennt deine Öffnungszeiten immer aktuell — direkt aus Resos. Änderst du sie dort, weiß er sofort Bescheid.

VALIDIERUNG

Intelligente Validierung

Ruhetage, Buchungsfenster, Gruppengröße — der Assistent prüft alles, bevor er bucht. Bei Problemen lässt er den Gast neu wählen.

FAQ-AUSKUNFT

Häufige Fragen direkt am Telefon

Öffnungszeiten, Küchenschluss, Parkplätze, Allergien — dein Assistent beantwortet die häufigsten Fragen direkt.

RÜCKRUF-SERVICE

Rückruf bei Sonderwünschen

Bei großen Gruppen, Events oder Sonderwünschen: Rückrufwunsch aufnehmen, per E-Mail an dein Team weiterleiten.

E-MAIL NACH JEDEM ANRUF

Kategorisierte E-Mail-Zusammenfassung

Egal ob Buchung, FAQ oder Spam — du bekommst nach jedem Anruf eine strukturierte E-Mail.

SPAM-ABWEHR

Kaltakquise freundlich abgewehrt

Unerwünschte Anrufe werden professionell beendet — ohne echte Gäste abzuwimmeln.

DSGVO · 24/7

DSGVO-konform, rund um die Uhr

Automatischer Datenschutz-Hinweis bei jedem Gespräch. Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

INTEGRATION

Resos ist und bleibt deine Single Source of Truth.

Wir bauen nichts Neues daneben. Wir docken an. Dein Resos bleibt die zentrale Stelle für Reservierungen, Öffnungszeiten und Gästekommunikation. Der KI-Telefonassistent liest aus Resos und schreibt in Resos. Du pflegst alles wie gewohnt an einer Stelle — und hast ab jetzt einen Telefonkanal obendrauf.

  • Öffnungszeiten werden aus Resos gelesen, nicht doppelt gepflegt
  • Reservierungen landen direkt in Resos, sichtbar im Dashboard
  • SMS werden von Resos verschickt, nicht von einem Drittsystem
VORAUSSETZUNGEN

Was du brauchst — und was du schon hast.

Was Status
Resos-Account Hast du schon
Resos-API aktiviert Einmal in den Settings einschalten
Resos SMS-Add-on Muss aktiviert sein (für Gäste-SMS)
Telefonnummer für Weiterleitung Deine bestehende Restaurantnummer — per Rufumleitung
Hinweis: Wir richten alles gemeinsam im Onboarding-Termin ein. Du musst nichts technisch vorbereiten.
ONBOARDING

In drei Schritten zum sprechenden Resos.

01

Paket buchen

Restaurant Abo Plus Resos im Shop auswählen.

→ Zum Paket
02

Onboarding-Termin

Wir verbinden deinen Resos-Account, konfigurieren den Assistenten und machen die ersten Testanrufe. Dauert ca. 1 Stunde.

03

Go Live

Rufumleitung einrichten — ab jetzt geht kein Anruf mehr verloren.

Was das in der Praxis bedeutet

1 Std.
Onboarding-Termin
Einmal gemeinsam einrichten – danach läuft alles automatisch
94 %
vollständig bearbeitet
der Anrufe werden ohne Weiterleitung abgeschlossen
0
verpasste Anrufe
nach der Integration – 24/7, auch in Stoßzeiten und am Wochenende
KUNDENSTIMMEN

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Dein Resos ist bereit. Gib ihm eine Stimme.

Richte Gastro Plus Reservation in wenigen Schritten ein — wir begleiten dich durch das gesamte Onboarding.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein Upgrade bei Resos?
Du brauchst das SMS-Add-on und die API-Aktivierung. Beides ist in den Resos-Settings verfügbar.
Kann ich die Öffnungszeiten weiterhin in Resos ändern?
Ja — und genau das sollst du auch. Der Assistent liest die Zeiten bei jedem Anruf live aus Resos. Keine Doppelpflege.
Was passiert bei Großgruppen?
Ab einer bestimmten Personenzahl (du bestimmst den Schwellenwert) nimmt der Assistent einen Rückrufwunsch auf statt automatisch zu buchen.
Kann der Assistent auch stornieren?
Nicht in der aktuellen Version. Der Gast bekommt aber in der SMS einen Stornierungslink von Resos.
Was kostet der Assistent?
Monatliche Abogebühr plus eine einmalige Onboarding-Gebühr sowie ein monatliches Wartungs- & Service-Paket (Basic = kostenlos). Alle Details auf der Preisseite.

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