Transparenzhinweise zum KI-Einsatz
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
Hey Listen Technologies UG (haftungsbeschränkt) setzt in verschiedenen Bereichen KI-Systeme ein. Diese Transparenzhinweise informieren Sie darüber, welche KI-Systeme wir einsetzen, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.
| Verantwortlicher | Hey Listen Technologies UG (haftungsbeschränkt) |
| Geschäftsführer | Daniel Wittig und Christian Kirsch |
| info@hey-listen.ai | |
| Telefon | +49 421 40980751 |
2. Übersicht eingesetzter KI-Systeme
| System | Anbieter | Zweck | Personenbezug | AI Act Kategorie |
|---|---|---|---|---|
| Fonio | Fonio GmbH, Wien | KI-Telefonie (Kernprodukt) | Ja (Transkripte) | GPAI-Anwendung, Art. 50 |
| ChatGPT (GPT-4) | OpenAI, USA | Interne Texterstellung | Nein (anonymisiert) | GPAI-Modell |
| Claude | Anthropic, USA | Interne Analyse | Nein (anonymisiert) | GPAI-Modell |
| Perplexity | Perplexity AI, USA | Interne Recherche | Nein (anonymisiert) | GPAI-Modell |
| Grok | xAI Corp., USA | Interne Entwicklung | Nein (anonymisiert) | GPAI-Modell |
| Manus | Manus Technologies, Singapore | Interne Automatisierung | Nein (anonymisiert) | GPAI-Modell |
3. Fonio – KI-Telefonie (Kernprodukt)
| System | Fonio KI-Sprachassistenz |
| Anbieter | Fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österreich |
| Server-Standort | Nürnberg, Deutschland (Hetzner) |
| Website | www.fonio.ai |
Verarbeitete Daten
| Datenkategorie | Verarbeitung | Speicherung |
|---|---|---|
| Sprachdaten (Audio) | Echtzeit-Verarbeitung | Nicht gespeichert |
| Gesprächstranskripte | Verarbeitung und Speicherung | 90 Tage |
| Telefonnummer des Anrufers | Verarbeitung | 90 Tage |
| Gesprächsinhalte | Verarbeitung und Speicherung | 90 Tage |
Transparenzpflicht (Art. 50 EU AI Act): Gemäß Art. 50 EU AI Act sind KI-Voice-Agents verpflichtet, sich als KI zu erkennen zu geben. Hey Listen Technologies implementiert diese Pflicht durch eine automatische Ansage zu Beginn jedes Gesprächs. Diese Pflicht gilt ab 02. August 2026 – wir setzen sie bereits jetzt um.
Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO): Verarbeitung zur Erbringung der vereinbarten Telefonie-Dienstleistung.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO): Qualitätssicherung und Dokumentation.
4. Interne KI-Systeme (keine personenbezogenen Daten)
Diese Systeme verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Kunden, Mitarbeitern oder sonstigen Betroffenen. KI-Systeme liefern ausschließlich Vorschläge. Entscheidungen mit Relevanz für Betroffene werden stets von natürlichen Personen getroffen.
| System | Anbieter | Einsatzbereiche | Datentransfer |
|---|---|---|---|
| ChatGPT / GPT-4 | OpenAI, Inc., USA | Marketing-Texte, Dokumentation, Marktanalysen | USA (SCCs) |
| Claude | Anthropic, PBC, USA | Textgenerierung, Analyse, Dokumentation | USA (SCCs) |
| Perplexity | Perplexity AI, Inc., USA | Recherche, Marktanalysen, Wettbewerbsbeobachtung | USA (SCCs) |
| Grok | xAI Corp., USA | Recherche, Technologietrends | USA (SCCs) |
| Manus | Manus Technologies, Singapore | Prozessautomatisierung, Dokumentenerstellung | Singapore (SCCs) |
5. Automatisierte Entscheidungsfindung
Hey Listen Technologies trifft keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die für Betroffene rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. KI-Systeme werden ausschließlich zur Unterstützung menschlicher Entscheidungen eingesetzt.
6. EU AI Act Compliance
| Datum | Regelung |
|---|---|
| 01. August 2024 | Inkrafttreten |
| 02. Februar 2025 | Verbotene KI-Praktiken (Art. 5) |
| 02. August 2025 | GPAI-Modelle (Art. 51–56) |
| 02. August 2026 | Hochrisiko-KI und Transparenzpflichten (Art. 50) |
| 02. August 2027 | Vollständige Anwendung |
| System | Risikoklasse | Begründung |
|---|---|---|
| Fonio (KI-Telefonie) | Geringes Risiko | Keine Hochrisiko-Kategorie; Transparenzpflicht Art. 50 gilt |
| ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Manus | Minimales Risiko | Interne Nutzung, keine personenbezogenen Daten |
Ihre Rechte bezüglich KI-Verarbeitung
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und bei der KI-Telefonie das Recht, jederzeit einen menschlichen Mitarbeiter zu verlangen.
E-Mail: info@hey-listen.ai · Telefon: +49 421 40980751
Version 1.0 · Stand: 07. April 2026 · Nächste Überprüfung: April 2027